Umgang mit Emotionen im Arbeitsalltag: Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung

Emotionen begleiten uns durch unser ganzes Leben – und trotzdem lernen wir kaum etwas darüber, es sei denn, wir beschäftigen uns gezielt damit. Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung für den bewussteren Umgang mit Gefühlen im Arbeitsalltag.

Ich- und Du-Botschaften: Warum viele Ich-Botschaften gar keine sind

Kommunikation ist selten so klar, wie wir glauben – besonders, wenn wir meinen, über uns selbst zu sprechen. Warum das bekannte Modell der Ich- und Du-Botschaften in der Praxis oft ganz anders aussieht, als man denkt.